Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO – NOCHEBELA
Última actualización: octubre de 2026

1. Envío gratis a todos los pedidos
Todos los envíos son gratis y llevan número de seguimiento. Enviamos a México, Colombia, Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay y Brasil. Por el momento no realizamos envíos a otros países.

2. Preparación del pedido
Preparamos y despachamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles desde nuestro centro logístico internacional.

3. Tiempos de entrega estimados
Desde el despacho:

• México: 8 a 12 días hábiles.
• Colombia y Chile: 10 a 18 días hábiles.
• Argentina, Uruguay, Paraguay y Brasil: 12 a 18 días hábiles.

Son plazos estimados. En fechas de mucha demanda, como Buen Fin, Black Friday o Navidad, o por demoras de aduana o del correo local, pueden extenderse unos días.

4. Pedidos para Navidad
Si quieres recibir tu trineo antes del 24 de diciembre, te recomendamos hacer tu pedido antes de mediados de noviembre.

5. Seguimiento
Cuando despachamos tu pedido te enviamos por email el número de seguimiento. El seguimiento puede tardar algunos días en mostrar movimiento mientras el paquete viaja.

6. Aduana e impuestos
Los precios incluyen el envío. En algunos países la aduana local puede cobrar impuestos o tasas de importación según su normativa; esos cargos no dependen de nosotros. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos.

7. Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección y tu teléfono al comprar: el correo los necesita para entregar. Si te equivocaste, escríbenos lo antes posible y la corregimos si el pedido todavía no salió.

8. Pedidos demorados, perdidos o dañados
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado más 10 días hábiles, o llega dañado, escríbenos. Te reenviamos el pedido o te devolvemos el dinero, como se indica en nuestra Política de reembolso.

9. Contacto
Escríbenos a ecommercelucas3@gmail.com o desde nuestra página de Contacto.